Política de Envíos
1. Zona de envío
Realizamos envíos a toda España (peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a México.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se preparan en 1-3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo empiezan a procesarse el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega (tras procesamiento)
- España peninsular: 3-7 días laborables.
- Baleares: 4-8 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 7-14 días laborables.
- México: 7-12 días laborables.
Plazo total = procesamiento (1-3 días) + envío del destino.
4. Coste de envío
Envío siempre gratuito, sin importe mínimo de compra, en todos tus pedidos a España y México.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultarlo desde la página Rastrea tu pedido.
6. Recepción del pedido
Revisa el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, indicalo en el albarán del transportista y contacta con nosotros en las 24 horas siguientes.
7. Pedidos no entregados
Si el paquete no ha llegado en el plazo máximo, escribe a soporte@caminaflex.com con tu número de pedido y abriremos investigación con la agencia.
8. Aduanas e impuestos locales
- Canarias, Ceuta y Melilla: pueden estar sujetos a IGIC o IPSI por cuenta del destinatario.
- México: los pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación (IVA 16%, aranceles) gestionados por el SAT o la agencia de transporte. Estos cargos, si aplican, corren por cuenta del destinatario.
9. Contacto
Cualquier duda sobre envíos: soporte@caminaflex.com.